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售后服務(wù) |
| 質(zhì)保承諾： |
| 1、用戶所購(gòu)儀器在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如在保修期（一年）內(nèi)請(qǐng)您根據(jù)產(chǎn)品保修卡或說(shuō)明書(shū)等相關(guān)資料所標(biāo)明的方式 |
| 直接與廠家或維修站聯(lián)系。如果您的要求沒(méi)有得到答復(fù)請(qǐng)及時(shí)與我們客服中心聯(lián)系，我們會(huì)協(xié)助您維護(hù)您的權(quán)利。 |
| 2、出現(xiàn)下列任何一種情況用戶不能享受一年質(zhì)保承諾 |
| 儀器曾受到非正常使用、非正常條件下存儲(chǔ)、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過(guò)高或過(guò)低溫度中、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、 |
| 濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、儀器的正常磨損等。超出質(zhì)保期（一年）的儀器。 |
| 終生維護(hù)承諾： |
| 1、用戶所購(gòu)儀器超過(guò)一年質(zhì)保期，如需修理，我們只收取配件費(fèi)和發(fā)運(yùn)費(fèi)，不收取修理工時(shí)費(fèi)。請(qǐng)直接將儀器發(fā)送貨上門(mén)到本公 |
| 司，費(fèi)用發(fā)貨方承擔(dān)。在發(fā)貨前，請(qǐng)您事先致電與本網(wǎng)站客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系，確認(rèn)您的購(gòu)買(mǎi)記錄。 |
| 2、對(duì)于我公司銷(xiāo)售的儀器，如果您需購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的耗品和配件，我們將免送貨費(fèi)。 |
| 儀器運(yùn)送問(wèn)題： |
| 本網(wǎng)站儀器的運(yùn)送，可能通過(guò)快遞或中鐵快運(yùn)的方式送達(dá)用戶，也可能由廠商直接將儀器發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，或由本網(wǎng)站通過(guò)公 |
| 路運(yùn)輸公司運(yùn)送。不論采用何種方式運(yùn)送儀器，用戶都有權(quán)要求儀器收到時(shí)包裝完整，所有附件齊全。 |
| 送貨上門(mén)的用戶，請(qǐng)您在收到儀器時(shí)當(dāng)場(chǎng)按照訂單檢查驗(yàn)收，如儀器缺少、破損、殘缺、錯(cuò)發(fā)情況請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)指出并拒收或在快遞人 |
| 員在場(chǎng)時(shí)致電我們客服，我們將免費(fèi)重新配送，否則一經(jīng)簽收再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則需您先致電我們客服闡明原因，得到許可后方能將 |
| 儀器寄回，郵費(fèi)需自理，我們?cè)谑盏侥幕氐膬x器后再免費(fèi)重新配送。 |
| 其他運(yùn)輸方式的用戶收到的儀器包裝不完整，造成儀器有所損壞，影響到儀器質(zhì)量，請(qǐng)用戶立即與客戶服務(wù)部聯(lián)系，我們將根據(jù) |
| 用戶的要求對(duì)儀器進(jìn)行修理、更換或退貨等處理。 |
| 本售后服務(wù)條款的最終解釋權(quán)歸本公司所有。 |
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